En un coup d'œil

Garantie du produit

Oui

Garantie commerciale

Non

Durée de la garantie

30 jours

Garantie complète ou limitée

Limitée

Détails de la garantie

Tous nos produits sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication. En raison de la nature artisanale de tous les tapis de coco, de légères variations de taille et de couleur peuvent se produire. Une résistance dimensionnelle de 10% est admise dans l'industrie. Tous les tapis en fibre de coco fabriqués dans les 10% de la dimension dimensionnelle ne sont pas considérés comme défectueux et ne seront donc pas remplacés. Les tapis non personnalisés dans leur état d'origine peuvent être retournés aux frais du client dans leur emballage d'origine, oblitéré dans les 30 jours calendrier suivant la réception du tapis. Un crédit sera émis si nous recevons le produit dans son état d'origine dans son emballage d'origine. Les tapis personnalisés, monogrammés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés à moins que le tapis ne soit endommagé ou défectueux dans les 30 jours suivant la réception par le client. Un rapport de dommages ou de défauts de fabrication doit nous être envoyé avec une explication et des photos montrant le défaut. Nadia, à son choix, réparera, remplacera ou émettra un crédit ne dépassant pas le coût original, si un défaut de fabrication peut être confirmé sur la base de la photo ou de l’inspections du produit.