Tapis de couloir à motif de médaillon pour le salon, la chambre à coucher, la salle à manger, le vestibule, le couloir ou la cuisine Rippeon, brun clair / ivoire

Je viens de le faire à partir du courriel que vous m’avez envoyé.

J’ai reçu un tapis avec de mauvaises dimensions : 2'8 x 8 au lieu du 2'6 x 8 commandé. J’ai finalement obtenu un bon de 10 %, mais seulement parce que je l’ai moi-même réclamé : on ne m’a proposé aucun geste commercial spontanément, malgré l’erreur. J’aurais apprécié un geste plus important, compte tenu du désagrément et du manque de compréhension de la part de la commerciale. Au lieu de m’aider, elle m’a simplement poussé à recommander immédiatement un nouveau tapis, sans pouvoir garantir le prix de l’article que j’avais mis dans mon panier. Je devais donc prendre le risque d’un changement de prix en attendant le remboursement alors que l’erreur ne venait pas de moi. Globalement déçue de la gestion de la situation. L’erreur peut arriver, mais le service après-vente devrait être plus à l’écoute et offrir un meilleur soutien.

Pas tout à fait ce que je voulais

Les couleurs sont un peu moins vives que sur la photo, mais c’est un beau tapis!

Couleurs très pâles selon le sens du poil, mais j’adore l’effet!